Speed ITD is one of the largest luxury companies in Egypt

We excel in Speed ITD with the quality of all our products, and a full commitment to implementation with the highest quality with a strict commitment to delivery, shipping, and implementation dates

سياسة الاستبدال والاسترجاع

اننا نفخر بإسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك سنساعدك بالاستبدال أو بالاسترداد الفوري حسب سياسة الشركة.
يجب على العميل أن يُبلغ فريق المتجر الإلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني خلال فترة لا تزيد عن يومين من تاريخ إستلام الصنف الخاطئ الذي أرسل إليه أو رد الصنف الذي تم شراءه مع ذكر سبب الإستبدال أو الإسترجاع.
سوف يتم النظر فقط في الأصناف الغير مفتوحة والغير مستعملة.
يمكن الاسترجاع والاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي الخاص بشركة .
الاستبدال والاسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلي العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل:
– تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه.
– أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني.
– أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً.
يتم إسترداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال / فاتورة الشراء (ملخص الطلب) بدون مصاريف الشحن أو رسوم الجمارك والضرائب.
أما في الحالات الأخرى للإستبدال او الإسترجاع (بخلاف ما تم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الشحن.
الإسترجاع طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال يومين من تاريخ إستلام العميل للشحنة، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلامك للشحنة، ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.